Tính tiền giờ flex — Đến từng giây, 4 mức giá theo khung giờ

Tại sao tính tiền giờ flex là tính năng quyết định doanh thu karaoke / bida / bia?

Ngành tính tiền giờ — karaoke, bida, bia tươi phòng riêng, sân thể thao, khách sạn theo giờ — có một đặc điểm chung: doanh thu phụ thuộc 100% vào độ chính xác đo giờ. Sai 5 phút mỗi phòng × 10 phòng × 365 đêm = mất hàng chục triệu / năm. Quên áp peak hour 1 tối thứ 7 = mất 5-10 triệu / đêm.

Phương pháp truyền thống: lễ tân ghi giờ vào sổ, nhìn đồng hồ tính nhẩm. Sai số 5-10 phút là chuyện thường. Khách thắc mắc “tại sao 1h47 mà tính 2h?” → cãi nhau, mất khách. Hoặc tệ hơn: lễ tân thông đồng với khách quen ghi giờ ngắn hơn thực tế — chủ mất tiền không biết.

Tính tiền giờ flex của VietPOS giải bằng cách đo giờ chính xác đến giây + áp đúng khung giá mà không phụ thuộc vào nhân viên. Mở phòng 1 chạm — đồng hồ chạy. Đóng phòng → bill ra ngay với chi tiết từng đoạn áp giá nào. Lễ Tết tự áp giá đặc biệt mà không cần nhớ. Khách nhìn bill là hiểu, không cãi.

Bên trong tính năng — luồng nghiệp vụ

Setup bảng giá 4 mức (1 lần duy nhất)

Quản lý mở admin web, vào “Bảng giá phòng”. Setup 4 mức:

• Mức 1 — Thường: 8h-17h ngày thường, giá 50k/h cho phòng nhỏ, 70k/h cho VIP, 100k/h cho VVIP
• Mức 2 — Cao điểm: 17h-23h ngày thường + 19h-1h cuối tuần, giá +30% (65k / 91k / 130k)
• Mức 3 — Lễ: tự áp các ngày Tết Nguyên đán, 30/4, 2/9, Noel, Valentine — giá +50%
• Mức 4 — Đặc biệt: ad-hoc cho event riêng (party công ty, sinh nhật) — giá custom

Setup 1 lần, dùng cả năm. Mỗi năm chỉ phải kiểm tra lại lịch lễ.

Khách vào — mở phòng

Khách 4 người vào karaoke 19h45 chiều thứ 7. Lễ tân click phòng V3 trên sơ đồ → “Mở phòng” → đèn / điều hoà / mic V3 tự bật (qua relay GPIO). Đồng hồ V3 bắt đầu chạy đến từng giây. Sơ đồ phòng V3 chuyển sang đỏ.

Trong phòng, khách hát hò, gọi thêm bia + đồ ăn vặt qua app e-Menu QR (nếu có). Order vào POS phòng V3, phục vụ đem lên.

Khách đóng phòng

22h30, khách hát xong, lễ tân click “Đóng phòng” V3.

Hệ thống tính:

• 19h45 - 23h00 cao điểm cuối tuần (vào trong khung 19h-1h cuối tuần) = 3h15 × 91k = 295.750đ tiền giờ
• • Đồ uống / đồ ăn = 320k
• = Tổng 615.750đ

Bill in ra với chi tiết:

PHÒNG: V3
MỞ: 19:45 — ĐÓNG: 23:00
THỜI GIAN: 3 giờ 15 phút
ÁP GIÁ: Cao điểm cuối tuần (91k/h)
TIỀN GIỜ: 295.750đ
ĐỒ UỐNG / ĐỒ ĂN: 320.000đ
TỔNG: 615.750đ

Khách nhìn bill là hiểu vì sao tính 295.750đ — không cãi.

Đèn / điều hoà / mic V3 tự tắt qua relay. Phòng chuyển xanh sẵn sàng cho khách tiếp theo.

Trường hợp đặc biệt — mở phòng qua khung giờ

Khách vào 16h45 (khung Thường) ngồi đến 18h30 (đã sang khung Cao điểm). Hệ thống tính:

• 16h45 - 17h00 = 15 phút × 70k/h = 17.500đ (giá Thường)
• 17h00 - 18h30 = 1h30 × 91k/h = 136.500đ (giá Cao điểm)
• Tổng giờ = 154.000đ

Bill chi tiết 2 đoạn rõ ràng — khách nhìn hiểu ngay.

Trường hợp chuyển phòng

Phòng V1 ngồi đông quá, khách muốn dời sang VVIP. Lễ tân click “Chuyển phòng” → V3 → VVIP1.

Hệ thống giữ giờ đã tính (V1 từ 19h45-20h30 = 45 phút), từ 20h30 áp giá VVIP. Bill cuối:

• V3 từ 19h45-20h30 = 45p × 91k/h = 68.250đ
• VVIP1 từ 20h30-22h = 1h30 × 130k/h = 195.000đ

Tích hợp phần cứng và phần mềm liên quan

Tính tiền giờ flex kết nối với nhiều phần khác:

• Sơ đồ bàn / phòng: hiển thị trạng thái phòng + thời gian đang chạy + tiền tạm tính
• POS bán hàng: order đồ ăn / đồ uống vào hoá đơn phòng
• Đặt phòng trước: booking hiển thị phòng cam, đến giờ tự check-in vào phiên tính giờ
• Module điện relay GPIO / USB: bật/tắt đèn / điều hoà / mic theo phiên phòng
• Báo cáo doanh thu: phòng nào cao nhất, khung giờ nào peak, ngày nào trong tuần đông

Phần cứng:

• Module relay GPIO Raspberry Pi 5 hoặc USB relay LCUS-4 — chi phí ~500k-1tr/phòng để điều khiển 4 thiết bị (đèn / điều hoà / mic / TV)
• Tablet Android quầy lễ tân hoặc PC để chạy POS + sơ đồ phòng
• Máy in bill ESC/POS để in hoá đơn cuối phiên

Bảo mật và độ tin cậy

Mọi thao tác mở phòng, đóng phòng, chuyển phòng đều ghi vào lịch sử với người làm + giờ. Quản lý xem được nhân viên nào mở/đóng phòng nào — chống lễ tân thông đồng với khách quen tính giờ ngắn hơn thực tế.

Đồng hồ chạy trên server VietPOS, không phụ thuộc vào đồng hồ thiết bị lễ tân — không sửa được giờ. Lễ tân muốn “lùi giờ mở phòng để tính ít hơn” cũng không làm được.

Báo cáo cuối tháng:

• Doanh thu / phòng / khung giờ — biết phòng VIP4 doanh thu cao nhất → đầu tư nâng cấp
• Tỷ lệ peak / thường — nếu thường > peak nghĩa là khung peak setup chưa đúng
• Lễ tân nào đóng phòng nhiều / ít — base đánh giá thưởng

Phòng quên đóng (khách về mà lễ tân chưa click “Đóng phòng”) — hệ thống cảnh báo sau 30 phút không hoạt động trong phòng. Quản lý xem cảnh báo qua Zalo / Mattermost ngay.